账号保护重点
17c提醒用户妥善保管账号登录信息、验证码、密码和设备验证内容。任何自称工作人员、活动协助或好友账号的人,如要求提供验证码、转账、安装文件或点击不明链接,都应保持警惕。
用户应定期检查账号资料、登录提醒和隐私设置,不把账号借给他人使用,也不要在公共设备上保存登录状态。若发现异常登录或资料被改动,请及时调整安全设置并通过服务中心查看处理方式。
私信风险识别
私信中常见风险包括索要验证码、催促转账、引导外部链接、冒充官方、要求提供证件或支付信息等。17c建议用户在无法确认对方身份时不要继续操作,更不要因为承诺、催促或情绪化表达而泄露资料。
遇到骚扰、冒充、欺诈或不友好互动,可使用举报、屏蔽和帮助服务。平台不会在私信中要求用户提供密码、完整证件、支付账户或验证码。
- 保护验证码、密码和设备验证信息
- 识别冒充官方、转账和不明链接风险
- 使用举报、屏蔽与服务中心获取支持
服务支持
账号安全问题可通过帮助中心、服务中心和联系页面查看处理路径。反馈时应描述问题类型、发生时间和相关现象,不需要向任何陌生人公开敏感资料。
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